SUPPORT TECHNIQUE

World Video Distribution. propose son service de support technique mutualisé. Une Hot Line qui réalise des opérations d’analyse d’incident, de débug applicatif de niveau 1 et 2, de maintenance préventive planifiée et de maintenance curative.

Notre réactivité s’est forgée sur la qualité de service due à nos clients, et nos compétences en support technique sont mises à contribution pour toute la gamme de produits installés.

World Video Distribution représente plusieurs marques leaders dans les Technologies Audio-visuelles.
Aujourd’hui la société et à l’origine de plus de 1500 installations, dont 750 en systèmes de gestionsde files d’attente, 100 systèmes de Digital Signage , 200 systèmes audiovisuels, quelques projets de visioconférence sur IP installés à travers le Maroc et suivis par contrat de Maintenance. Notre équipe de support effectue des opérations de proximité sur site ainsi que du support téléphonique à l’utilisateur final de type applicatif, logiciel et matériel.
L’équipe repose sur une base d’expertise qui ne cesse de s’enrichir au travers des différentes problématiques rencontrées et solutionnées.

• Equipe de support technique mutualisée sur les différentes activités de l’entreprise
• une Hot Line disponible de 8h30 à 17h00 / jours ouvrés
• Un support renforcé par l’expertise de nos fournisseurs et architecte chef de projet

Tel: 05 37 70 37 14
Email: support@worldvideodistribution.ma